El poder de Visual Thinking en entornos de Innovación; de la idea al mercado, un caso chileno real.

BCI (Banco de Crédito e Inversiones) acaba de lanzar su plataforma online de crédito hipotecario, según cuenta Alejandra Isabel Muñoz Jefe Producto Hipotecario en BCI “Nos hemos desafiado para cambiar la forma de entregar soluciones financieras. Somos el primer banco en aprobar un hipotecario en línea, firmar documentos y por supuesto hacer el seguimiento en el sitio privado”.

Lo interesante es que participé fugazmente en este proyecto, hace más de un año gracias a la invitación de Sebastián Robles y Edgardo Ochoa de BCI Labs tuve el desafío de realizar el registro gráfico del viaje del cliente hipotecario, fui testigo y notario visual de un gran trabajo por parte de funcionarios del banco, clientes, consultoras etc que consideraron investigación, análisis y diseño de esta nueva solución, un trabajo gigantesco, me llena de orgullo ser parte de esta historia y ver que algo que nació en postit, dibujos y un gran registro visual ahora es una realidad, que fantástico ser testigo de este proceso que hoy ve la luz, atómico! felicito a todo el equipo BCI se pasaron, gracias por su confianza.

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